Shipping policy

Pays et frais de livraison

• France : livraison suivie offerte. Une option Express payante est proposée au moment du paiement.
• Belgique, Suisse, Luxembourg : livraison suivie offerte.

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Les frais exacts s'affichent toujours avant la validation du paiement.

Délais

Comptez 3 à 5 jours ouvrés en livraison suivie. Ces délais sont indicatifs et peuvent être allongés en période de forte activité (Black Friday, fêtes de fin d'année) ou en cas d'aléa transporteur.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec le numéro et le lien de suivi de votre colis. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

Suisse

La Suisse ne fait pas partie de l'Union européenne : des droits de douane ou de la TVA suisse peuvent être demandés par le transporteur à la réception. Ces frais sont à la charge du destinataire.

Adresse de livraison

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Colis en retard, abîmé ou perdu

Écrivez-nous à play5smons69@hotmail.com avec votre numéro de commande. En cas de colis abîmé, faites si possible des réserves auprès du transporteur et envoyez-nous une photo. Nous trouvons une solution rapidement.