Maison MyEss

Livraison & retours

Livraison offerte en France, Belgique, Suisse et Luxembourg. Chez vous en 3 à 5 jours ouvrés.

Livraison offerteen 3 à 5 jours
14 jourspour changer d'avis
Paiement100 % sécurisé
Étape par étape

Comment ça se passe

  1. ÉTAPE 1Vous commandezPaiement sécurisé, livraison offerte.
  2. ÉTAPE 2On prépareVotre commande est préparée avec soin.
  3. ÉTAPE 3Livraison suivieLe lien de suivi arrive par e-mail.
  4. ÉTAPE 4Chez vous en 3 à 5 joursSinon, 14 jours pour changer d'avis.
En détail

Tout ce qu'il faut savoir

La livraison

  • Offerte en France, Belgique, Suisse et Luxembourg.
  • Livraison suivie en 3 à 5 jours ouvrés.
  • Lien de suivi par e-mail dès l'expédition.
  • Suisse : des frais de douane peuvent être demandés à la réception.

Les retours

  • 14 jours après réception pour changer d'avis.
  • Écrivez-nous avec votre numéro de commande.
  • Article complet, dans son état d'origine.

Le remboursement

  • Sur le moyen de paiement utilisé.
  • Au plus tard 14 jours après votre demande.
  • Frais de retour à votre charge, sauf erreur de notre part.

Suivre ma commande

Le lien de suivi est dans l'e-mail d'expédition. Pensez à regarder vos spams.

Mon compte

Une question ?

Taille, commande ou retour : notre équipe vous répond par e-mail.

Nous contacter
Conditions détaillées

Livraison

Chaque commande est préparée avec soin puis expédiée en livraison suivie. Vous recevez un e-mail de confirmation dès l'expédition.

Les pays desservis, le délai et les frais de livraison s'affichent au moment du paiement, avant que vous validiez votre commande. Aucun frais caché.

Retours et droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à donner de motif.

  • Écrivez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande.
  • Renvoyez l'article complet, dans son état d'origine.
  • Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part.

Le remboursement est effectué avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard 14 jours après votre demande. Nous pouvons attendre la réception de l'article retourné avant de rembourser.

Une question ?

Notre équipe vous répond via la page Contact.

Questions fréquentes

Vos questions sur la livraison

Combien coûte la livraison ?

Elle est offerte en France, en Belgique, en Suisse et au Luxembourg. En France, une option Express est aussi proposée au paiement.

En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Comptez 3 à 5 jours ouvrés en livraison suivie.

Comment suivre mon colis ?

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec le lien de suivi.

J'habite en Suisse, y a-t-il des frais de douane ?

La Suisse ne fait pas partie de l'Union européenne. Des frais de douane ou de TVA peuvent être demandés par le transporteur à la réception.

La taille ne me va pas, que faire ?

Écrivez-nous via la page Contact avec votre numéro de commande. Vous avez 14 jours après réception.

Quand serai-je remboursée ?

Au plus tard 14 jours après votre demande, sur le moyen de paiement utilisé. Nous pouvons attendre de recevoir l'article.

Ta silhouette, notre inspiration.

Prête pour l'hiver ?

Deux leggings pour le prix d'un, et la livraison offerte.

Découvrir les leggings