Privacy policy

Qui traite vos données ?

Ismail Montagna, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Maison MyEss
6 rue Robert Parisot, 57000 Metz, France
SIREN : 848 950 606
TVA non applicable, article 293 B du CGI
E-mail : maisonmyess@gmail.com

Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Quelles données collectons-nous ?

Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
Commandes : produits achetés, montants, historique, retours.
Navigation : pages vues, appareil, navigateur, adresse IP, cookies.
Échanges : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.
Newsletter : votre adresse e-mail, si vous vous inscrivez.

Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes : le paiement est traité par notre prestataire sécurisé.

Pourquoi les utilisons-nous ?

Traiter, expédier et suivre vos commandes, gérer les retours et le service client (exécution du contrat).
Répondre à vos messages (intérêt légitime).
Vous envoyer notre newsletter et nos offres, si vous l'avez accepté (consentement).
Mesurer l'audience du site et diffuser des publicités personnalisées, si vous l'acceptez via le bandeau cookies (consentement).
Prévenir la fraude et sécuriser le site (intérêt légitime).
Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Qui peut y accéder ?

Uniquement nos prestataires, pour ces besoins : Shopify (hébergement de la boutique et paiement), les transporteurs, nos outils d'e-mail et de publicité (par exemple Meta). Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; les transferts sont alors encadrés par des garanties adaptées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous ne vendons jamais vos données.

Combien de temps les gardons-nous ?

Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernier achat pour vous envoyer des offres.
Factures et données comptables : 10 ans (obligation légale).
Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
Cookies : 13 mois maximum.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation du traitement, ou vous y opposer. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, par exemple en vous désinscrivant de la newsletter via le lien présent dans chaque e-mail. Pour exercer vos droits : maisonmyess@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Les cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, sécurité) sont déposés automatiquement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, via le bandeau affiché lors de votre visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.

Mineurs

Le site s'adresse aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours celle publiée sur le site.